行業(yè)需求

　　 面對改革的深入，保險企業(yè)要想在新的改革和市場競爭中獲勝，就要使企業(yè)具備敏銳的市場觸角、要有與世界接軌的經(jīng)營理念、要有完善系統(tǒng)的管理機制、要有面向用戶為中心的服務(wù)體制……要達(dá)到這些目標(biāo)， " 服務(wù) " 成為現(xiàn)代保險最為重視的課題之一。誰能為用戶提供更好的服務(wù)，誰就能獲得更高的客戶滿意度，誰就能贏得更多的市場。而發(fā)現(xiàn)、強化、完善和不斷提高服務(wù)手段，同時降低服務(wù)成本，成為與保險產(chǎn)品、質(zhì)量同樣重要的方面。
       
         在個人短信炙手可熱的今天，保險業(yè)短信應(yīng)用基本是一片空白。保險業(yè)短信息系統(tǒng)不是簡單地收發(fā)短信，而是幫助保險企業(yè)改善管理、構(gòu)建一種新的商業(yè)通信模式，在提升營銷能力、增強客戶服務(wù)、減少人員成本、節(jié)省通訊費用等方面取得競爭優(yōu)勢。
　
         保險業(yè)短信息系統(tǒng)為保險業(yè)提供一套便捷、廉價、智能的企業(yè)短信解決方案，無需上網(wǎng)，徹底擺脫 Internet 的限制。保險業(yè)短信息系統(tǒng)有別于一般的短信系統(tǒng)，它通過一個可靠的、可連續(xù)工作的短信收發(fā)網(wǎng)關(guān)，企業(yè)內(nèi)所有員工就都可以輕松使用短信收發(fā)功能。比較傳統(tǒng)的電話通信手段，保險業(yè)短信息系統(tǒng)將大大節(jié)約用于與保險業(yè)務(wù)員聯(lián)系的費用支出，而比較 Email 則適用于更為普遍的用戶人群。
　　
         作為一種信息通道，短信息因其高效率、低成本、快速簡便和安全性等特性，極其適合作為企業(yè)向客戶提供延伸、互動和個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。可以預(yù)見，在未來幾年中，隨著經(jīng)濟、技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不斷發(fā)展，短信息將成為保險向客戶提供服務(wù)的重要手段。另外，保險內(nèi)部業(yè)務(wù)人員的交流、信息匯總以及反饋的有效運作也是一個問題。傳統(tǒng)媒體以及目前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展似乎能在一定程度上滿足企業(yè)的一定要求，但企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶溝通的互動性卻無法達(dá)到理想的效果。短信的廣泛應(yīng)用為企業(yè)解決以上諸多難題提供了一個契機，應(yīng)該說短信的應(yīng)用是對傳統(tǒng)交流手段的擴充和彌補。保險短信應(yīng)用平臺的構(gòu)建成為迫在眉睫的項目，為保險在新經(jīng)濟時代制勝提供了保障。


                                                                           本報告由廣州巨象計算機科技發(fā)展有限公司市場部發(fā)布

【巨象科技簡介】

廣州巨象計算機科技發(fā)展有限公司(www.hechina.com，簡稱 “ 巨象科技 ”) ，成立于2004年，注冊資金301萬元，是一家致力于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)應(yīng)用服務(wù)和解決方案的高科技公司，具有良好的國內(nèi)外資金和技術(shù)背景；是國內(nèi)最早投入研發(fā)企業(yè)短信應(yīng)用和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電視臺系統(tǒng)的公司之一，業(yè)已成為廣東地區(qū)最大的移動商務(wù)產(chǎn)品與解決方案的提供商和優(yōu)秀的電訊服務(wù)品牌企業(yè)。

巨象企信通 (通用版)      是巨象公司針對廣大企業(yè)的移動辦公、信息發(fā)布、客戶服務(wù)、市場調(diào)查等日常商務(wù)活動而研發(fā)的，具備強大的數(shù)據(jù)管理、短信通訊功能的企業(yè)級短信群發(fā)平臺軟件；軟件功能強大，客戶數(shù)據(jù)存儲本地化；用戶無需添加額外的硬件設(shè)備，不必升級原有的軟件系統(tǒng)，輕松下載即可擁有 。

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