一、維護(hù)老客戶

一般而言企業(yè)應(yīng)該遇到過不少客戶流失案例，也有企業(yè)被很多老客戶漸漸遺忘，這很可能是因?yàn)槟愫鲆暳丝蛻?，沒有及時(shí)維系客戶關(guān)系，而通過短信平臺(tái)上的短信群發(fā)來維護(hù)老客戶，特別是在節(jié)假日的時(shí)候可以給老客戶發(fā)一些祝福，拉近客戶與企業(yè)之間的距離。

二、獲得新客戶

對(duì)于那些雖然有意向，但還沒有完全信任你的新客戶，就可利用短信平臺(tái)中的群發(fā)功能，每到節(jié)假日或客戶生日的時(shí)候，發(fā)送一條祝福短信表示一下祝?；蛘咄扑鸵幌履愕漠a(chǎn)品保持適當(dāng)持續(xù)的溝通，這樣當(dāng)他們有需求時(shí)就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你的。

三、讓你更了解客戶

很多企業(yè)對(duì)自己客戶的不夠了解，也就是說前期的準(zhǔn)備工作沒有做到位，而利用短信平臺(tái)正好能夠彌補(bǔ)商家前期工作的欠缺。當(dāng)商家需要對(duì)大批量潛在客戶進(jìn)行篩選時(shí)，無法確定客戶實(shí)際需要，直接打電話或者上門拜訪就顯得很突兀，而使用短信平臺(tái)群發(fā)一條試探短信，既能直接篩選出有需要的客戶，還能大大節(jié)約溝通成本。

四、可以幫企業(yè)宣傳活動(dòng)

利用短信平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，已經(jīng)有不少商家在這樣做了，而它也確實(shí)不負(fù)所望，成為當(dāng)下最有效、最迅速的廣告?zhèn)鞑デ?，可以讓更多的客戶，通過你所發(fā)送的一條短信信息，讓用戶了解到你產(chǎn)品的價(jià)格、優(yōu)點(diǎn)，從而更加了解你的產(chǎn)品，更能促使產(chǎn)品的成功出售。