隨著網(wǎng)購(gòu)在我國(guó)蓬勃發(fā)展，快遞物流行業(yè)也得到了迅猛發(fā)展。快遞物流公司應(yīng)用通知短信群發(fā)軟件平臺(tái)可以更高效的發(fā)送各種短信，提高用戶(hù)體驗(yàn)和工作效率等。

      小編就詳細(xì)為大家介紹下短信平臺(tái)在物流快遞行業(yè)的具體應(yīng)用。

 
      通常我們大眾所見(jiàn)的快遞短信，就是取件通知短信，如下所示：

“您有快遞在3期26棟104,請(qǐng)21點(diǎn)前領(lǐng)取。電話(huà)8***28,取件碼:YT5**。正品日、韓商品代購(gòu)，歡迎進(jìn)店咨詢(xún)。【**快遞】”

“您有一件快遞需要自提，取件時(shí)間09:00-18:00,請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間內(nèi)取件，取件地址：****。【**快遞】”

 

除此之外，更多快遞物流企業(yè)在整個(gè)運(yùn)營(yíng)中所用到的短信方式如下：
 

1）快遞\物流的訂單確認(rèn)：以短信方式與客戶(hù)確認(rèn)貨物發(fā)送目的地及交貨期限、發(fā)貨方式等。隨著商業(yè)的進(jìn)步，物流和交付款方式也在升級(jí)，付款方式也會(huì)成為重要的確認(rèn)環(huán)節(jié)。

2）快遞公司通過(guò)短信群發(fā)軟件平臺(tái)發(fā)布：物流價(jià)格、線(xiàn)路發(fā)布、車(chē)輛情況等；更有其他物流公司服務(wù)項(xiàng)目、路線(xiàn)、價(jià)格行情、最新信息、歷史明細(xì)查詢(xún)，具體案例如下：“中山-佛山-成都，17.5箱車(chē)；鹽田-濰坊-青島，17.5箱車(chē)；中山~廈門(mén)~泉州 17.5箱車(chē)；深圳-海口，9.6箱車(chē) 2臺(tái)；業(yè)務(wù)咨詢(xún)：185**54”

3）應(yīng)用于員工的內(nèi)部管理：一般大型物流公司會(huì)有專(zhuān)門(mén)的短信平臺(tái)或者基于自身業(yè)務(wù)的ERP系統(tǒng)等，在其中，總部可以對(duì)各分部的工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)，車(chē)輛及人員的臨時(shí)調(diào)度和任務(wù)分配等。可以對(duì)員工進(jìn)行重要信息通知、重要電子郵件到達(dá)通知、會(huì)議通知、向員工發(fā)送最新動(dòng)態(tài)信息、向員工發(fā)送工作安排與工作計(jì)劃，通過(guò)短信互動(dòng)，及時(shí)了解司機(jī)和貨物位置，運(yùn)輸進(jìn)展情況等。

4）客戶(hù)關(guān)懷：大型物流很多都是需要東奔西走跑業(yè)務(wù)的，在維護(hù)客戶(hù)上會(huì)不穩(wěn)定。那么此時(shí)您可以用短信平臺(tái)對(duì)自己的大客戶(hù)在節(jié)日時(shí)或生日時(shí)及時(shí)發(fā)送問(wèn)候短信，利用短信特有的黏性，贏(yíng)得客戶(hù)的信任以及依賴(lài)。除了大客戶(hù)，還可以針對(duì)不同人群和客戶(hù)群發(fā)送調(diào)查信息，以掌握客戶(hù)的需求。中小型物流公司、大中型貨運(yùn)部、大中型快遞公司等物流運(yùn)輸行業(yè)抓住移動(dòng)手機(jī)短信應(yīng)用工具，將其很好的應(yīng)用于業(yè)務(wù)當(dāng)中，從而降低了成本，提高了工作效率。