APP運(yùn)營推廣的方案中，短信推廣是一種不可缺少的的營銷工具。如何應(yīng)用短信群發(fā)軟件做APP運(yùn)營推廣呢？

一、發(fā)短信是要做什么

進(jìn)行短信推送前，首先需要明確目的，是要拉新、沖下載和注冊(cè)、還是推送活動(dòng)，或者是進(jìn)行流失喚起？不同的目的，會(huì)有不同的推送方式，也會(huì)帶來不一樣的結(jié)果。如果沒有搞清楚這一點(diǎn)，而是為了推送而推送，自然會(huì)落得群發(fā)短信沒什么效果的下場(chǎng)。

短信推送的常見運(yùn)營目的：

1、拉新

通過短信文案與短連接，引導(dǎo)用戶快速完成注冊(cè)，是比較常見的一種拉新手段。
比如目前比較火的現(xiàn)金貸行業(yè)，不少公司的獲客渠道之一就是通過短信，例如：

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點(diǎn)擊短連接后，即可跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁面進(jìn)行注冊(cè)，簡(jiǎn)單直接。

2、促銷/活動(dòng)推送

大平臺(tái)電商活動(dòng)或者企業(yè)品牌活動(dòng)，可采用短信推送的方式通知用戶，同時(shí)也能達(dá)到促活的目的。例如：

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3、流失用戶喚起

對(duì)于產(chǎn)品的流失用戶，可以利用客戶曾在平臺(tái)進(jìn)行過的采購、參與過的活動(dòng)或曾經(jīng)的一些業(yè)務(wù)行為等相關(guān)信息，利用短信推送給客戶嘗試喚起。例如：

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二、短信發(fā)給誰

確定發(fā)送目的后，我們就需要明確短信推送的接收對(duì)象，而如何選取短信的發(fā)送對(duì)象，也在一定程度上影響著短信推送的結(jié)果。作為運(yùn)營者，需要基于短信推送的目的，利用后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行分類，挑選出最適合當(dāng)推送前目的的用戶群體進(jìn)行發(fā)送。

以流失喚起為例，如果我們需要喚起的是流失的活躍用戶，那我們的需要考慮的維度可能有以下幾點(diǎn)：

挑選曾經(jīng)為平臺(tái)活躍，但當(dāng)前狀態(tài)為流失的用戶；

明確用戶流失的時(shí)間點(diǎn)，判斷用戶有無喚起的可能，對(duì)于流失時(shí)間過長(zhǎng)的用戶，進(jìn)行剔除；

了解客戶過往在平臺(tái)的核心行為。

以上三個(gè)只是基本的切入點(diǎn)，在過程中我們可能還需要對(duì)很多細(xì)節(jié)進(jìn)行定義，比如“如何定義用戶的活躍程度”、“流失時(shí)間長(zhǎng)短不同的用戶是否需要區(qū)別對(duì)待”、“客戶核心行為包含哪些維度”等等，維度區(qū)分做的越細(xì)致，越有利與對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化的劃分，在后面短信內(nèi)容的編寫和推送時(shí)間的選取上，我們可參照的信息也就越多，推送的成功率也就越高。

三、短信怎么發(fā)

1、推送內(nèi)容

文案的設(shè)計(jì)直接決定客戶是否能夠接受你的短信，并進(jìn)行下一步操作。心得：

內(nèi)容簡(jiǎn)短，主題突出

內(nèi)容需要包含能勾引用戶的點(diǎn)
涉及數(shù)字的內(nèi)容，數(shù)字要明確

2、推送時(shí)間

推送時(shí)間的選擇，決定著客戶有多大可能第一時(shí)間查看你的短信。推送時(shí)間如何選擇，也需要根據(jù)推送目的進(jìn)行挑選：

如果是活動(dòng)營銷類的短信，可以結(jié)合目標(biāo)用戶的產(chǎn)品使用高頻時(shí)段，在對(duì)應(yīng)時(shí)段附近進(jìn)行推送，以便達(dá)成快速轉(zhuǎn)化的目的；

如果是流失喚起類的短信，可以結(jié)合客戶過往使用產(chǎn)品的高頻時(shí)段，并結(jié)合客戶的身份屬性，選擇重疊時(shí)段進(jìn)行推送。例如，對(duì)于一個(gè)外賣平臺(tái)，推送對(duì)象在平臺(tái)的信息如果可以判斷用戶為一個(gè)白領(lǐng)，那么在午餐時(shí)段錢，晚上下班時(shí)段這些用餐高峰進(jìn)行推送，成功率會(huì)高得多。