“歲月讓我們知道，除了快遞我們誰也不必等。”等快遞，還是等快遞小哥的短信；先有快遞短信還是先有快遞，這是一個問題。物流行業（快遞）和短信之間在電商行業的迅猛發展之下欲加密切。

在日常中我們也曾看到快遞員一個一個編輯取件短信或者一個一個電話通知的情景，然而對于整個物流行業，你這么慢，不是投訴多就是要淘汰，系統短信群發通知客戶來取件。省人力又便捷，是時候做一個短信系統或者加入短信群發平臺，大件物流也同樣適用。不管是當下的“互聯網+物流”還是智能物流，都有群發短信平臺展現的機會。

通常我們大眾所見的快遞短信，就是取件通知短信，如下所示：

“【**快遞】您有快遞在3期26棟104,請21點前領取。電話8***28,取件碼:YT5**。正品日、韓商品代購，歡迎進店咨詢。”

“您有一件快遞需要自提，取件時間09:00-18:00,請在工作時間內取件，取件地址：梅隴交警**.【圓通速遞】”

除此之外，更多物流行業在整個運營中所用到的短信方式如下：

1）快遞\物流的訂單確認：以短信方式與客戶確認貨物發送目的地及交貨期限、發貨方式等，隨著商業的進步，物流和交付款方式也在合作進行，付款方式也會成為重要的確認環節。

2）快遞公司通過短信平臺發布：物流價格、線路發布、車輛情況等；更有其他物流公司服務項目、路線、價格行情、最新信息、歷史明細查詢，具體案例如下：

“中山-佛山-成都，17.5箱車；鹽田-濰坊-青島，17.5箱車；中山~廈門~泉州 17.5箱車；深圳-海口，9.6箱車 2臺；業務咨詢：185**54”

3）應用于員工的內部管理：一般大型物流公司會有專門的短信平臺或者基于自身業務的ERP系統等，在其中，總部可以對各分部的工作情況進行實時查詢，車輛及人員的臨時調度和任務分配等。可以對員工進行重要信息通知、重要電子郵件到達通知、會議通知、向員工發送最新動態信息、向員工發送工作安排與工作計劃，通過短信互動，及時了解司機和貨物位置，運輸進展情況等。

4）客戶關懷：據小編不規則的知識面了解到，大型物流很多都是需要東奔西走跑業務的，在維護客戶上會不穩定。那么此時您可以用短信平臺對自己的大客戶在節日時或生日時及時發送問候短信，利用短信特有的黏性，贏得客戶的信任以及依賴。除了大客戶，還可以針對不同人群和客戶群發送調查信息，以掌握客戶的需求。